Gösterim Başına Etkileşim

LinkedIn gibi platformlarda şirketler genellikle gösterim sayılarını başarı olarak sunar. Ancak asıl değer, bu gösterimlerin ne kadarının anlamlı etkileşime dönüştüğünde saklıdır. Gösterim başına etkileşim, görünürlüğün ötesine geçerek etkinin kalitesini ölçer. Yüksek gösterim ama düşük etkileşim, stratejinin yanlış kitleye yöneldiğini gösterir.

Kalabalık değil, doğru kitle önemlidir

LinkedIn Analytics ile Etkiyi Ölçmek başlığında da anlatıldığı gibi, önemli olan kimin gördüğü ve ne yaptığıdır. Örneğin, 50 bin gösterim almış bir içerik yüzlerce beğeni toplayabilir, fakat eğer bunların hiçbiri karar verici profillerden gelmiyorsa satışa katkısı sıfırdır. Buna karşılık yalnızca 500 gösterim almış bir içerik, üç farklı CFO tarafından kaydedilmişse, bu stratejik bir başarıdır. Gösterim başına etkileşim bu farkı görünür kılar.

Etkileşim türleri farklı ağırlık taşır

Beğeni, paylaşım, yorum ve kaydetme aynı kefede değerlendirilemez. Outbound’dan Inbound’a LinkedIn Reklam Mantığı başlığında da vurgulandığı gibi, reklam ya da içerik stratejisinde yorumların ve kaydetmelerin çok daha yüksek değeri vardır. Bir karar vericinin yorumda “biz de bu konuyla ilgileniyoruz” demesi, onlarca anonim beğeniden daha stratejiktir. Gösterim başına etkileşim metriği bu ağırlıkları hesaba katmalıdır.

Etkileşim hunilerle ilişkilendirilmelidir

Hesap Bazlı Büyüme Stratejileri yazısında da belirtildiği gibi, etkileşimleri müşteri yolculuğunun aşamalarıyla eşleştirmek gerekir. Farkındalık aşamasında yüksek gösterim normaldir, fakat karar aşamasında etkileşim azsa içerik stratejisi gözden geçirilmelidir. Gösterim başına etkileşim, huninin her basamağında doğru mesajı verip vermediğinizi gösterir.

Ölçüm yalnızca pazarlama işi değildir

LinkedIn Analytics Kullanım Rehberi yazısında anlatıldığı gibi, bu metrik yalnızca pazarlama ekibinin değil, satış ekibinin de takip etmesi gereken bir göstergedir. Çünkü etkileşim, doğru zamanda satışa giden yolun habercisidir. Pazarlama görünürlüğü rapor eder, satış ise kimin etkileşim verdiğini analiz ederek fırsat penceresini yakalar.

Çıkarım

Gösterim başına etkileşim, görünürlükle etki arasındaki köprüdür. Bu metrik sayesinde şirketler kalabalığa değil, gerçekten değer yaratan kitlelere ulaşabilir.

‍